“微笑服务十四运，爱心奉献我的城，我们郑重宣誓以贴心的服务，广迎八方来客…… ”5月19日，在第二十一个中国旅游日到来之际，全市文化旅游行业代表暨志愿者400多人齐聚丝路起点大唐西市，响应市委市政府开展“服务十四运·奉献我的城”主题实践活动的号召，共同开启“服务十四运·奉献我的城”西安市文化旅游行业代表暨志愿者“精彩十四运·文旅有力量”主题实践活动的序幕。
启动仪式活动由西安市文化和旅游局、中共莲湖区委、莲湖区政府共同主办，莲湖区文化体育和旅游局承办，全市各级文化旅游行业共同参与。
西安文化旅游产业作为全市的重要支柱产业和亮丽的城市名片，在全市率先展示文旅行业饱满的精神状态、高昂的工作激情和精湛的服务水平，喜迎八方来客，唱响“千年古都·常来长安”金字招牌。
据了解，西安市文化和旅游局确定了“四个一”的主题实践活动内容：第一是确定了一个主题，即“精彩十四运·文旅有力量”，充分体现了全市文化旅游人的决心和信心；第二是制定了一套标准，围绕服务十四运，聚焦A级景区、星级酒店、旅行社、导游等行业，进一步细化提升出台了7类43条行业管理和服务标准；第三是设计了一个标识（徽章），是一个6个简化人形手拉手相连形成心形的图案，突出西安文旅人在十四运期间展示的积极工作状态和爱心服务理念，在白色的主色调基础上融入多元色彩线条，突出“微笑服务十四运、爱心奉献我的城”的主题；第四是策划了一系列活动，结合文旅行业特点，积极会同各区县、开发区文旅部门，精心策划了四大主题13项活动，时间跨度从5月一直延续到9月初，为迎接十四运持续发力，提升行业服务质量，展现行业良好风采。
主办方表示，启动仪式后，全市文化旅游行业广大从业人员和志愿者将共同携手，凝心聚力，开拓进取，以最饱满的热情迎接十四运，以最优质的服务护航十四运，为成功举办一届精彩圆满的全运盛会贡献西安文旅力量。（来源：西安晚报）