在碑林区太乙路街道安东街社区，一幕温暖的日常悄然上演：新四院小区3号楼居民石有华提着新鲜蔬果，专程帮2号楼邻居代购买菜，细心地将物资送到家里，用最朴实的举动温暖着邻里。这样随手可为、润物无声的善意，在安东街社区早已不是个例，而是“帮帮乐”志愿者服务队常态化的暖心日常。这支由普通居民组成的志愿队伍，在楼栋院落间传递温暖，织就了一张有温度、有速度、有情怀的邻里互助网络。
今年以来，安东街社区聚力基层治理、深耕邻里服务，依托小区邻里服务站组建“帮帮乐”志愿者服务队。队伍骨干全部来自社区本土居民，由老党员、退休人员、热心群众共同组成，扎根楼栋、贴近邻里，打通社区服务“最后一米”。服务队以楼栋为基本服务单元，精准聚焦高龄老人、独居居民、残疾人、大病患者、低保困难群体等特殊人群，创新建立“一对一结对、一对多帮扶”的精准服务模式，让帮扶更精准、服务更贴心、关爱更长效。
“常看看、多问问”，是“帮帮乐”志愿者不变的服务准则。没有轰轰烈烈的壮举，只有日复一日的坚守。志愿者常态化上门探望特殊居民、暖心问候关怀，细致排查居家水电安全隐患，从源头守住居家安全；主动为行动不便的邻里代采生活用品、代办琐事，解决日常起居难题；耐心陪伴独居老人聊天解闷、舒缓心绪，驱散孤独。一件件琐碎小事、一次次暖心帮扶，日积月累、久久为功，让冰冷的楼栋院落变成了温情满满的“大家庭”。
石有华正是服务队“以善传善、双向奔赴”的生动缩影。2018年，石有华不幸确诊乳腺癌，在漫长的治疗与康复周期中，她一度面临生活不便、身心承压的困境。危难之时，院落邻里纷纷伸出援手，主动为她排忧解难、贴心照料，陪伴她度过了最艰难的时光。邻里的善意，深深扎根在她心底。随着身体逐渐康复，心怀感恩的石有华主动投身邻里服务，把曾经收到的温暖加倍传递出去，力所能及帮助身边每一位需要帮助的邻居。
社区低保户徐旭东日常不善厨艺，偶尔想吃红烧肉却无从下手，每次找到石有华求助，她都毫无怨言，细心帮忙把肉下锅、添好汤水。“我生病的时候，很多邻居帮过我。现在我身体好了，只要我能帮上忙的，我就尽力去做，能为邻居搭把手，我心里特别开心。”石有华朴实的话语，道出了志愿服务最纯粹的初心。
徐旭东也由社区帮扶对象主动加入志愿者队伍，完成了从“被帮扶者”到“服务者”的暖心转变。如今的他，积极参与院落日常巡查、主动上门探望独居老人、协助开展邻里帮扶工作，用实际行动回馈社区与邻里的温暖。
在安东街社区，这样的双向善意正在不断蔓延。越来越多曾经接受过邻里帮扶、感受过社区温暖的居民，纷纷主动加入“帮帮乐”志愿者服务队。大家从身边小事做起，互帮互助、薪火相传，让邻里温情持续流动，让志愿力量不断壮大。从老党员、退休居民牵头示范，到普通群众、受助居民主动接力，队伍不断吸纳新鲜血液，立足邻里、扎根基层，用最朴素的坚守、最真诚的付出，诠释了邻里和睦、守望相助的传统美德，凝聚起共建共治共享的基层治理合力。（供稿：西安报业全媒体首席记者 龚伟芳）
（责任编辑：杨赟萌）