“师傅，我家灯闪好几天了，能来看看吗？”
“您别急，我这会就过去，可能是镇流器老化，换个新的就好。”
这样的对话，几乎每天都在“张小蔚劳模志愿者服务队”里上演。一句承诺，一份温暖，十四年来从未间断。
初心如炬 ，从一把螺丝刀到一千人的队伍
张小蔚是碑林区张家村街道办事处职工。2012年，他在日常巡查中发现，辖区老旧小区密集，独居、孤寡老人多。灯泡坏了、电线短路——这些旁人眼中的芝麻小事，对行动不便的老人来说，却是一道道难以跨越的坎。
目睹老人们的生活困境，张小蔚心生牵挂，于是他叫上同事和朋友，利用业余时间上门为老人们免费修理家电、排查线路。2015年，张小蔚当选西安市劳动模范，这支小小的服务队也正式更名为“张小蔚劳模志愿者服务队”。
十四年光阴流转，当初的“三人行”，如今已发展壮大为拥有1114名注册志愿者的专业队伍——他们中有劳动模范、技术能手，也有热心的社区居民。全队累计服务时长59万小时。多年来，他们坚持“月月有主题、周周有活动、天天有服务”，把一桩桩看似不起眼的民生小事，做成了暖到群众心坎里的实事，让点点微光汇聚成炬，照亮千家万户的日常。
正如张小蔚常说的：“我们多跑一趟路，街坊邻里就少一分难处。”朴素的话，道出了这支队伍纯粹的服务底色。
志愿守护 ，把“修修补补”做成专业的事
“志愿服务不能只凭热情，更要有方法。”张小蔚这样说，也这样做。服务队按专长组建了家电维修、中医针灸、安全检查等17个小组。其中，最亮眼的是“212”青年志愿服务突击队——2小时到达现场、1小时解决问题、2名志愿者上门，为西安市二环内179名残疾人、孤寡老人和独居老人提供全天候免费帮扶。
十四年间，据不完全统计，“张小蔚劳模志愿者服务队”完成老旧居民小区检查1947户，整理维修3546户，为5640户居民建立家庭安全台账，为2256户家庭排除生活安全隐患；为75岁以上老人免费安装智能烟感报警器；每月在开元公园开展小家电维修活动，累计让11850件故障电器重获新生；同时开展800多场安全知识宣传，大型安全巡讲近4000次，撰写了13万余字的《老旧社区安全状况调研报告》。
从最初仅凭一把螺丝刀为民解忧，到如今织就一张覆盖城市老旧街巷、守护特殊群体的安全防护网，这支队伍用专业与坚守，把细碎的便民服务做成了深入人心的民生实事。
守心拓路，让劳模温暖抵达更多地方
十四余载步履不停，服务队的价值早已超越简单的家电检修、设施维修。为了让安全理念扎根、让善意持续传递，团队开设“劳模课堂”，把居家用电、消防安全知识送进校园、工地和企业；组建“工匠讲师团”，手把手实操教学，培育一批批新生代技术志愿者；发起“邻里守望”爱心接力计划，带动众多受助居民主动加入志愿队伍，让善意双向奔赴、代代相传，在街巷邻里间荡起层层暖意。
比起技术帮扶，长久的陪伴更显温情。服务队专门成立“敲门问平安小组”，为197位独居老人建立专属帮扶档案，定期上门走访探望，陪老人闲话家常、疏解孤寂、排解心结。“孩子不在身边，有他们在，心里就踏实。”社区王奶奶朴实的话，说出了无数独居老人的真切心声。
“平常时候看得出来，关键时刻站得出来，危急关头豁得出来。”这是他们对劳模精神的践行。那一抹志愿红，穿在身上，就是照进风雨里的一束光。
如今，张小蔚劳模志愿者服务队的足迹遍布西安。他们打造的“西安青年志愿者服务大篷车”项目被共青团中央全国推广，团队也被推荐为天安门广场国旗受赠单位。
从一个人的热忱，到一千人的队伍；从一盏灯的点亮，到一座城的安全感，这份来自劳模团队的志愿温暖，早已浸润古城的每一寸烟火。
（责任编辑：张毓雪）