在古城西安的社区角落，正上演着一场跨越代际的温暖对话。一群身着红马甲的大学生，手握智能手机，耐心地向围坐的老人们讲解着AI应用的使用方法。65岁的张阿姨在学习完“豆包”的操作后，满眼欣喜：“这小家伙既能解答生活疑问，又能帮我做动态照片，太实用了！”
这是西安市长安区“青伴夕阳”大学生智慧助老公益服务项目日常一幕。该项目荣获2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型——最佳志愿服务项目。
奔赴一场跨越代际的约定
故事的起点，要追溯到2020年那个夏日。那时还是大一新生的王国政，在长安区郭杜街道香溪路社区参与志愿服务时发现，很多老人因不会使用智能手机而显得很手足无措——不会扫码乘车、不懂网上预约挂号、不敢用手机支付，作为电子科学与技术专业的学生，他敏锐意识到：技术不应该成为老人与时代的隔阂。
“我学的是电子科学与技术专业，刚好能教老人们用智能手机。”一个简单的念头，催生了一场改变万千老人生活的志愿实践。很快，一支以退役大学生士兵和青年志愿者为主体的队伍迅速集结，“青伴夕阳”大学生智慧助老公益服务项目正式启动。他们带着专业所长，走进社区，以少年意气，温暖桑榆晚景。
从最初在香溪路社区的一堂智能手机课，到如今联动西北政法大学、西安邮电大学、西安体育学院等20余所高校，这张由千余名志愿者织就的助老网络，在长安区11个社区扎下了根。六年来，累计超7000小时的温情守候，惠及2万余人次，他们用行动证明：最好的陪伴，是让每一位老人都能与时代并肩同行。
点亮一程银龄时光的精彩
面对老年人多元化、个性化的需求，“青伴夕阳”项目创新构建“五大课堂”体系，让银龄生活既充实又有趣。
“智能设备”课堂是项目的核心名片。6套标准化课程涵盖130个教学内容，志愿者们围绕社交、就医、出行、购物、防诈、智能家电使用等高频生活场景展开教学，从基础的微信聊天到前沿的AI应用，课程始终紧跟时代步伐，通过“手把手”沉浸式教学，一点点消解老人面对智能设备的局促不安，帮他们找回与时代同频的底气。志愿者还特意编撰了200多页的大字体、多图片《智慧课堂讲义》，又把讲义视频制作成二维码——老人一扫，就能跟着视频逐步学习，这份藏在细节里的贴心，也让助老服务真正走进老人心里。
在韦曲街道航拓路社区的老年活动室里，68岁的退伍军人杨战保早早来“上课”，大学生志愿者马法博正在指导他向AI软件“豆包”发出指令，几秒钟后，那张在西北戈壁滩部队拍摄的老照片，在屏幕上渐渐清晰。“杨叔，您还可以将半身照补成全身照，甚至能让照片动起来……”杨战保看着生成的照片和视频，思绪一下回到了那个风沙漫天的岁月。他感慨道：“很实用，很有趣，也不难操作！”
“法律知识”课堂则是老人们的“护身符”。志愿者们通过真实案例分享、情景短剧演绎，生动还原保健品诈骗、虚假养老投资等常见骗局，让防诈知识变得听得懂、辨得清。遗产继承、权益保障等实用内容，更帮助老人们守好钱袋子、筑起坚实的权益防护墙。
这份守护的心意，藏在每一堂课的内容里，更藏在每一位志愿者的躬身践行中。西北政法大学侦查学专业的学生张博巍是该项目的志愿者，他发挥自身专业所长，把侦查实务中接触到的真实案例转化为通俗讲解，为老人们拆解反诈要点、普及法律常识。一次次授课中，张博巍也读懂了老人们藏在听课背后的深切渴望：“很多老人和我的爷爷奶奶年纪相仿，见到我们就格外亲切。所以每次上完课，我都会和其他志愿者留下来，陪爷爷奶奶们聊聊天、说说话，哄他们开开心。”
“文化素养”课堂让晚年生活绽放艺术光彩。开设合唱、花艺、书画、摄影等兴趣课，同时志愿者将高校艺术资源引入社区，不仅传授技艺，还定期举办成果展，让老人的晚年生活充满书香气和成就感。
“康养生活”课堂联动专业医疗机构，定期开展健康讲座、爱心义诊与急救技能培训，从慢性病管理到心理健康疏导，引导老人们做到合理膳食、规律生活，为老年人的身心健康保驾护航。
“体育锻炼”课堂依托西安体育学院的专业师生，广场舞、太极拳、健步走等课程风靡社区。在郭杜街道的4个“运动健康驿站”里，69岁的贾玉霞是常客，她感慨道：“这个驿站就像我们的健康小管家，大家在一起锻炼，处得像一家人一样。”
传递一份心手相牵的温情
“青伴夕阳”的故事，从来不只是关于技术帮扶，它关乎代际之间的双向治愈。志愿者张悠然坦言：“我家里也没有爷爷奶奶，几乎没什么机会和长辈长时间待在一起。我总是担心话说得不对、事做得不周到。可也许正因为从没体验过有爷爷奶奶的温暖，我心里反而特别想靠近他们——哪怕只是耐心听他们说说话，帮上一点小忙。”
从教会老人使用视频通话，到组织亲子运动会呼吁子女常回家看看，再到Citywalk让老人感受城市变迁，“青伴夕阳”大学生智慧助老公益服务项目不仅解决了老年人的实际困难，更填补了精神陪伴的空缺。这群年轻人在长安区这片热土上，用“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，丰盈夕阳生活。
“项目已运行6年，志愿者们都全情投入，大家的心血凝结成这份荣誉。”回望获奖时刻，负责人王国政依旧心潮澎湃。如今，这份事业仍在续写新的篇章——2025年，志愿服务队的郭浩然入选西安市志愿服务先进典型案例“优秀志愿者”，他推动建立3个社区教学中心，开展42场活动，服务超2000小时，助力2300余名老人跨越“数字鸿沟”。
数字时代的列车疾驰向前，“青伴夕阳”的故事仍在继续。当年轻的手握住苍老的手，当数字的鸿沟被爱心填平，我们看到的不仅是一个志愿服务项目的成长，更是一座城市爱老助老的生动注脚。
（责任编辑：杨赟萌）