本届西马志愿者队伍由团市委牵头组建，涵盖来自西安理工大学、西安工业大学、西安航空学院、陕西警察学院、西安培华学院、西京学院、西安铁路职业技术学院、西安交通大学城市学院共8所高校的青年学子，以及面向社会公开招募的爱心人士。
为打造高标准志愿服务，赛前组委会组织开展了全维度专项培训：明确志愿者服务定位，筑牢“当好西马东道主、守护每一位跑者”的服务初心；系统讲解赛事基础规则、志愿者管理规范与纪律要求；打磨各岗位实操技能，熟练掌握安全保障流程与突发情况应急处置方法；规范服务礼仪与沟通话术，明确上岗全流程注意事项。培训同步设置岗位实操模拟与互动答疑环节，从理论深耕到情景演练，每一位志愿者都将服务标准刻进心中，为赛事服务打下坚实的专业基础。
赛事当天，从清晨开跑到午后收官，志愿者们始终坚守岗位，将服务触角延伸至赛事保障的每一个细微环节，成为整套保障体系的重要支撑补充。
在医疗保障阵线，志愿者们配合六级医疗保障闭环运转，协助24处医疗站、140台AED设备及千余名专业医护人员开展工作，传递物资、引导就诊、协助监测；在27公里至39公里灞河东路折返段，志愿者与医疗、安保力量联动，保障救护车专用绿色通道高效通行，为伤员转运争取宝贵时间。在补给保障沿线，16处补给站、7处用水海绵、10处食品补给点前，志愿者们提前备齐物资，高效递送饮品与能量补给，用完善的补给网络为跑者全程续航。在赛道各路口与关键节点，志愿者们承担赛道指引、秩序维护职责，配合“分级管控+交叉通行+滚动解封”的交通调度模式，既守护赛道奔跑秩序，也助力城市交通有序恢复。
冲线之后，服务仍在延续。在全程、半程马拉松终点的26条完赛通道，在西安奥体中心体育场副场的拉伸区与冰敷区，志愿者们有序引导跑者完成运动恢复、完赛物资领取与返程交通搭乘，全力保障“冲线后30—60分钟完成主体疏散”的目标落地，让跑者在冲线后依然能感受到顺畅、贴心的“西马速度”。
九年西马砥砺前行，赛事标准日臻成熟。从“办好一场比赛”到“办成一套标准”，西马的进阶不仅体现在交通调度、医疗保障的精细化升级，也藏在每一位志愿者的专业服务与温暖笑容里。数千名志愿微光汇聚，既为万千跑者铺就了有温度的赛道，也向全国跑者展现了西安的城市文明风采。西马有你，精彩可期。
（责任编辑：杨赟萌）